Liên Hệ Hi88 – Đa Dạng Phương Thức, Tốc Độ Phản Hồi Nhanh
Liên hệ Hi88 được tích hợp nhiều phương thức khác nhau nhằm đem đến đa dạng lựa chọn cho người chơi. Bên cạnh đó, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động tích cực và nhanh chóng, đảm bảo giải quyết mọi vấn đề hội viên gặp phải trong thời gian ngắn nhất. Cùng tìm hiểu cách liên hệ nhà cái Hi88 chi tiết qua bài viết dưới đây.
Các phương thức liên hệ Hi88 hiện có
Hi88 lấy được thiện cảm từ người dùng nhờ có đa dạng phương thức liên lạc. Dưới đây là các phương thức liên hệ với thương hiệu mà người chơi không nên bỏ qua:
Chat live
Đây là hình thức liên hệ Hi88 trực tiếp tại trang web. Điểm cộng của phương thức này là tính tiện lợi cao, thời gian giải đáp nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức.
Để liên hệ với nhà cái bằng live chat, đầu tiên người chơi truy cập vào trang web. Sau đó tại giao diện chính, trên các danh mục, bạn tìm và nhấn vào “CSKH 24/7”.
Lúc này một giao diện mới sẽ mở ra, sau đó thành viên click vào vấn đề mình đang gặp phải. Một số vấn đề sẵn có tại cửa sổ này gồm nạp rút, khuyến mãi và tài khoản. Sau đó, đội ngũ nhân viên của nhà cái sẽ tiếp nhận vấn đề và đưa ra cách xử lý cho bạn.
Đường dây nóng
Trong trường hợp thành viên gặp phải vấn đề nghiêm trọng và cần được giải quyết nhanh chóng thì liên hệ qua đường dây nóng chính là giải pháp dành cho bạn. Hotline liên hệ Hi88 hiện nay là +84 706777788.
Tuy nhiên, khi liên lạc với thương hiệu bằng hotline, người chơi cần lưu ý rằng sẽ mất tiền cước. Mặc dù vậy, số tiền bạn cần bỏ ra không quá lớn. Do đó, đây vẫn là hình thức liên hệ được nhiều người lựa chọn.
Email là phương thức liên hệ được lựa chọn trong các trường hợp không cần giải quyết gấp hoặc muốn giải đáp khúc mắc chi tiết. Người chơi có thể viết các vấn đề mình đang gặp phải hoặc các thắc mắc của bản thân và gửi vào email [email protected].
Telegram
Telegram là một trong những ứng dụng nhắn tin được nhiều người sử dụng hiện nay. Do đó, nhà cái đã tích hợp kênh liên hệ với telegram nhằm mang đến sự tiện lợi cho người chơi.
Để liên hệ bằng phương thức này, khách hàng cần xác định rõ nhu cầu và mục đích của bản thân, cụ thể:
- Đối với các vấn đề, trục trặc hoặc các thắc mắc xảy ra trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, người chơi có thể liên hệ với tài khoản @CSKHHi88hotro_24_7BOT.
- Trong trường hợp bạn cần khiếu nại hoặc tố cáo một tài khoản chơi khác hãy liên hệ với @nhacaihi88.
- Trong trường hợp hội viên cần biết thêm các tin tức về việc làm đại lý có thể liên hệ với @hi88daily.
Thông qua facebook, thành viên không chỉ liên hệ, yêu cầu hỗ trợ mà còn có thể theo dõi và cập nhật các tin tức, sự kiện, thông báo,… Dưới đây là đường link liên hệ thương hiệu thông qua mạng xã hội facebook:
Quy trình tiếp nhận, xử lý khi có khách hàng liên hệ
Hi88 được biết đến với tốc độ phản hồi và xử lý nhanh. Để được hội viên công nhận điều này, thương hiệu đã vạch ra quy trình tiếp nhận và xử lý hoàn chỉnh, chặt chẽ. Trong đó, quy trình này sẽ gồm các bước sau:
Tiếp nhận thông tin
Ở mỗi đường dây liên hệ đều được sắp đặt những nhân viên chăm sóc khách hàng. Do đó, chỉ cần người chơi liên lạc, nhân viên sẽ bắt máy và tiếp nhận ngay lập tức. Ở bước này, nhân viên tại nhà cái sẽ tiếp nhận các thông tin cơ bản của người chơi như tên tài khoản, vấn đề gặp phải,…
Xử lý các vấn đề cơ bản
Sau khi tiếp nhận và xác định được tình huống mà hội viên gặp phải, đội ngũ nhân viên sẽ đưa ra cách xử lý phù hợp. Đối với những vấn đề cơ bản như hướng dẫn lấy lại mật khẩu, nạp rút tiền,… bộ phận nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng xử lý chi tiết và cụ thể nhất.
Đội ngũ nhân viên tại thương hiệu đều được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm, kiến thức sâu rộng. Chính vì vậy, chỉ cần làm theo những lời chỉ dẫn từ hệ thống đảm bảo sẽ giải quyết mọi vấn đề bạn đang gặp phải trong thời gian ngắn nhất.
Đối với các vấn đề tranh chấp
Trong trường hợp xảy ra những tình huống nghiêm trọng như xử lý các vấn đề tranh chấp, khiếu nại tài khoản, tố cáo gian lận,… quá trình giải quyết sẽ diễn ra lâu hơn. Bởi lẽ hệ thống cần điều tra các bên và hội ý để đưa ra được phương án tối ưu nhất.
Xem thêm: Chơi Có Trách Nhiệm Hi88 – 3 Nội Dung Quan Trọng Cần Lưu Ý
Những lưu ý cần biết khi liên hệ với thương hiệu
Khi liên hệ chăm sóc khách hàng tại nhà cái, hội viên cần lưu ý những vấn đề sau:
- Chuẩn bị trước câu hỏi và trình bày rõ ràng vấn đề bản thân đang gặp phải để hệ thống nhận diện và đưa ra cách xử lý phù hợp nhất.
- Trong trường hợp nhân viên không phản hồi quá 1 phút, thành viên nên đổi sang kênh liên lạc khác để tránh mất thời gian.
- Khách hàng có thể liên hệ với thương hiệu khi gặp các vấn đề sau: không truy cập được link nhà cái, tài khoản gặp trục trặc, quá trình giao dịch gặp vấn đề,…
Trên đây là 5 phương thức liên hệ Hi88 mà người chơi có thể sử dụng. Mong rằng với những chia sẻ trên, mọi vấn đề của bạn sẽ được giải quyết trong thời gian ngắn nhất.